DungCuMakita.com.vn là đơn vị phân phối chính hãng Makita tại Việt Nam, có đầy đủ giấy phép ủy quyền đại lý từ Makita. Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng 100%, được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của Makita Việt Nam.

xac nhan dai ly makita duoc uy quyen tai Viet Nam

Xác nhận đại lý Makita Ủy Quyền tại Việt Nam

1. Thời hạn bảo hành

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 06 tháng
  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm Makita chính hãng do DungCuMakita.com.vn phân phối.
  • Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo:
  • Hóa đơn bán hàng hợp lệ hoặc
  • Phiếu bảo hành (nếu có)
  • Một số dòng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể áp dụng thời gian bảo hành khác theo quy định của Makita tại từng thời điểm.

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
  • Là sản phẩm Makita chính hãng do DungCuMakita.com.vn cung cấp
  • Còn trong thời hạn bảo hành
  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, số serial
  • Không có dấu hiệu can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không được Makita ủy quyền

3. Các trường hợp không được bảo hành

  • Makita không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:
  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (chổi than, mũi khoan, lưỡi cắt, pin hao dung lượng…)
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, ngập nước, cháy nổ
  • Sử dụng sai điện áp, sai mục đích, quá tải
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm
  • Hư hỏng do bảo quản không đúng cách
  • Không cung cấp được chứng từ mua hàng hợp lệ

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức bảo hành sau:

Cách 1: Bảo hành tại trung tâm bảo hành Makita chính hãng

Mang sản phẩm trực tiếp đến các Trung tâm bảo hành Makita ủy quyền trên toàn quốc

Cách 2: Bảo hành thông qua DungCuMakita.com.vn

  • Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng
  • Chúng tôi sẽ tiếp nhận – kiểm tra – hỗ trợ chuyển bảo hành nhanh chóng cho khách hàng

5. Thời gian xử lý bảo hành

Thời gian bảo hành dự kiến: 07 – 15 ngày làm việc

Tùy thuộc vào tình trạng hư hỏng và linh kiện thay thế từ hãng

6. Cam kết của Đại lý Makita Hiền Lộc

  • Chỉ phân phối Makita chính hãng – đúng tiêu chuẩn toàn cầu
  • Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng – minh bạch – đúng quy định hãng
  • Tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng để tăng độ bền sản phẩm
  • Bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.